Il momento della verità...

Gestiamo i sinistri in house, con un Team di 18 persone

Il nostro impegno, la tua tranquillità

Per essere il tuo partner d'elezione, abbiamo investito fin dal primo giorno nella gestione in house dell’intero ciclo del processo assicurativo: dalla progettazione dei prodotti alla sottoscrizione e gestione delle polizze, fino alla liquidazione dei sinistri.

Il nostro obiettivo è offrire ad intermediari e assicurati un'assistenza rapida, efficace e personalizzata in ogni fase del procedimento.

Il team di Claims Handler interno, composto da 18 avvocati e giuristi specializzati, si occupa a ciclo completo del sinistro, dall’apertura alla liquidazione, assicurando un servizio preciso, competente e orientato alle esigenze del cliente.

Siamo convinti che la collaborazione tra le nostre persone, l'intermediario e l'assicurato, sia la chiave per soddisfare le esigenze di tutte le parti coinvolte al momento di un sinistro

39.000 sinistri gestiti

dal 2000 ad oggi (dati cumulativi)

18 Claims Handler

Avvocati e giuristi esclusivamente dedicati

250+ anni

di esperienza complessiva del Team

Perché la gestione in-house fa la differenza?

Rapporto diretto e referente unico

Assicurati e intermediari ricevono, all'apertura del sinistro, una comunicazione dedicata con i recapiti del liquidatore incaricato della pratica, a cui potranno sempre rivolgersi direttamente, senza passare da call center o ticket service.

Flessibilità e velocità di liquidazione

Abbiamo adottato un approccio flessibile e personalizzato, che consente di ridurre i tempi e ottimizzare l’esperienza complessiva, anche nella gestione di sinistri complessi.

Expertise integrata nella progettazione dei prodotti

Il nostro Claims Team partecipa attivamente allo sviluppo e alla revisione delle nostre soluzioni assicurative. Questo approccio ci permette di mettere sempre al primo posto l’interesse dell’assicurato.

La nostra rete di esperti tecnici

Il team Sinistri di DUAL Italia, si avvale di una rete di fiduciari selezionati (avvocati, commercialisti e periti tecnici) per garantire competenze verticali e specifiche nella gestione dei sinistri più complessi.

Questa rete viene costantemente monitorata e formata sulle nostre soluzioni assicurative, al fine di assicurare standard di eccellenza e un aggiornamento costante.

Il Claims Team di DUAL Italia

Sei un intermediario Partner di DUAL Italia e vuoi aprire un sinistro? Scrivi a [email protected]

Elena Saccomani
Head of Claims
Int. 207
[email protected]

Mara Riboldi
Deputy Head of Claims - Financial Lines
Int. 239
[email protected]

Silvia Rovera
Senior Claims Specialist
Int. 238
[email protected]

Samantha De Lorenzo Buratta
Senior Claims Specialist
Int. 287
[email protected]

Federica Duranti
Senior Claims Specialist
Int. 253
[email protected]

Ludovica Giuffrida
Claims Specialist
Int. 241
[email protected]

Elisa Trezzi
Claims Specialist
Int. 250
[email protected]

Eliana Are
Claims Specialist
Int. 288
[email protected]

Lia Bertolini
Claims Handler
Int. 237
[email protected]

Marco Panighetti
Claims Handler
Int. 302
[email protected]

Valeria Cremoli
Senior Claims Back Office
Int. 258
[email protected]

Laura Consonni
Claims Back Office
Int. 295
[email protected]

Elena Saccomani
Head of Claims
Int. 207
[email protected]

Francesca Di Martino
Deputy Head of Claims - Specialties & Reinsurance
Int. 224
[email protected]

Matteo Pratesi
Claims Specialist - Specialties
Int. 256
[email protected]

Valentina Mariani
Claims Handler - Specialties
Int. 279
[email protected]

Giulia Di Felice
Claims Specialist - Reinsurance
Int. 219
[email protected]

Arianna Zambetti
External Claims Consultant - Reinsurance
Int. 233
[email protected]